Conditions de retour

Conditions de retour et d’échange:

Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 21 jours après la réception de votre commande, à condition que :

• L’article soit inutilisé et en état d’origine.

• L’emballage d’origine soit intact.

• Vous fournissiez une preuve d’achat (reçu ou confirmation de commande).

Articles non éligibles au retour ou à l’échange :

• Les cartes cadeaux.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous à email : contact@ciredo.com pour signaler votre demande de retour ou d’échange et envoyez sur l’adresse suivant : 27 Avenue des Naudières, 44800, Saint Herblain, France.

2. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article.

3. Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou non de votre retour/échange.

Remboursement :

• Si votre retour est accepté, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Échange :

• Si vous souhaitez un échange, l’article de remplacement sera expédié après réception et vérification de l’article retourné.

• Les frais de retour et de réexpédition sont à votre charge.

Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la bonne réception de votre retour.